POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Mercatus XXI – EURL

  1. Introduction
    La société Mercatus XXI, EURL immatriculée sous le numéro SIRET 93908438000012 et ayant son siège social au 22 Rue Bernard Niquet, 21160 Marsannay-la-Côte, attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

  2. Données collectées
    Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :
  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de paiement : informations bancaires pour le traitement des paiements.
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site.
  • Données liées aux commandes : historique d’achats et préférences clients.
  1. Finalités de la collecte des données
    Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
  • Gérer et traiter les commandes et livraisons.
  • Assurer le service client et répondre aux demandes des utilisateurs.
  • Gérer la facturation et les paiements.
  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
  • Envoyer des offres commerciales (avec consentement préalable).
  • Améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les services proposés.
  1. Partage des données personnelles
    Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories suivantes de destinataires :
  • Partenaires logistiques (Chronopost, Colissimo) pour la livraison.
  • Prestataires de paiement (Alma, banques, PayPal, cryptomonnaies) pour le traitement des transactions.
  • Autorités légales en cas d’obligation légale ou de fraude.
    Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.
  1. Conservation des données
    Les données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :
  • Données liées aux commandes : 5 ans après la dernière commande.
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables.
  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur.
  • Données de navigation : 12 mois après la dernière visite.
  1. Sécurité des données
    Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

  2. Vos droits sur vos données personnelles
    Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection.
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format structuré.
    Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@mercatusxxi.com.
  1. Cookies et technologies de suivi
    Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

  2. Modifications de la politique de confidentialité
    Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La dernière version est disponible sur notre site internet.

  3. Contact
    Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@mercatusxxi.com.

Date de mise à jour : 25 mars 2025